“本地電話網(wǎng)網(wǎng)管和集中監(jiān)控系統(tǒng)”（以下簡稱“本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)”）4.2版本的運行環(huán)境、功能結(jié)構(gòu)以及常見障礙的處理方法，并重點介紹了故障管理、操作維護(hù)和綜合查詢功能模塊的使用。
§2.1 軟件簡介
“本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)”是對本地電話網(wǎng)實施遠(yuǎn)程監(jiān)控管理和集中操作維護(hù)的計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，該系統(tǒng)能對S1240、西門子、NEC、大唐、中興、華為等多種版本的交換機(jī)進(jìn)行集中監(jiān)控，目前我省所有交換機(jī)均已接入“本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)”。
1.系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
“本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)” 采用基于TCP/IP的網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計開發(fā)技術(shù)，以及當(dāng)今流行的客戶機(jī)/服務(wù)器(Client/Server)體系結(jié)構(gòu)和模塊化設(shè)計方法，把系統(tǒng)軟件分為服務(wù)器、接口機(jī)和操作終端三部分來實現(xiàn)。服務(wù)器端實現(xiàn)對系統(tǒng)各項功能的統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)存儲；接口機(jī)負(fù)責(zé)與交換機(jī)的數(shù)據(jù)采集、分析及通訊；操作終端直接面向使用者，提供友好的操作界面幫助用戶使用各項功能。
“本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)”由安全管理、配置管理、操作維護(hù)、故障管理、綜合查詢、電子工單、系統(tǒng)維護(hù)和交換資源八大功能模塊構(gòu)成，每個模塊的功能如下：
安全管理：僅供系統(tǒng)管理員使用，通過控制用戶可使用的功能集及可以操作維護(hù)的交換局等權(quán)限，防止沒有授權(quán)的用戶操作本系統(tǒng)，保障本地電話網(wǎng)的運行安全。
配置管理：以靜態(tài)數(shù)據(jù)的形式對本地電話網(wǎng)內(nèi)相關(guān)電信生產(chǎn)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理，為“本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)”的正常運行提供基本信息。
操作維護(hù)：提供對本地電話網(wǎng)的交換機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程操作維護(hù)的功能。
故障管理：實時分析本地電話網(wǎng)的交換機(jī)設(shè)備告警、話務(wù)負(fù)荷告警和系統(tǒng)運行告警等信息，幫助使用者遠(yuǎn)程監(jiān)控當(dāng)前本地電話網(wǎng)的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)故障。
綜合查詢：提供了對話務(wù)、告警、七號信令等數(shù)據(jù)的查詢功能，并可根據(jù)用戶的需要，定制各類月報、周報等報表，對各種話務(wù)數(shù)據(jù)的接收情況進(jìn)行監(jiān)視。
電子工單：接收從97系統(tǒng)送來的工單，對固定電話業(yè)務(wù)進(jìn)行交換機(jī)自動施工和管理。
系統(tǒng)維護(hù)：提供了系統(tǒng)備份、交換機(jī)端口運行情況監(jiān)視、操作終端使用情況監(jiān)視、系統(tǒng)版本更新情況查詢、系統(tǒng)備份等功能，方便使用者對“本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)”本身進(jìn)行維護(hù)管理。
交換資源：提供了對交換機(jī)設(shè)備及其相關(guān)資源信息進(jìn)行管理和查詢統(tǒng)計的功能。
2.?系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
本地電話網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)分為省中心網(wǎng)管系統(tǒng)和本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)兩級，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D見圖2.1.1。
每個本地網(wǎng)的網(wǎng)管系統(tǒng)由兩臺雙機(jī)備份的服務(wù)器、若干臺擔(dān)任與交換機(jī)通訊和數(shù)據(jù)采集分析任務(wù)的接口機(jī)、以及若干臺用于提供系統(tǒng)功能服務(wù)的操作維護(hù)終端組成。一臺接口機(jī)可以同時管理幾個交換機(jī)，S1240、西門子和大唐交換機(jī)以RS232串口通訊的方式與接口機(jī)連接，中興、華為和NEC交換機(jī)則以TCP/IP通訊的方式實現(xiàn)與接口機(jī)的連接。每個本地網(wǎng)的交換機(jī)、服務(wù)器、接口機(jī)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部/網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部/縣局維護(hù)工作站/維護(hù)現(xiàn)場等部門的操作終端通過97網(wǎng)互相連接形成局域網(wǎng)。
省中心網(wǎng)管系統(tǒng)由安裝了WEB環(huán)境的兩臺“網(wǎng)管系統(tǒng)”服務(wù)器（雙機(jī)備份）和若干臺提供系統(tǒng)功能服務(wù)的操作終端組成。服務(wù)器接收本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)上發(fā)的數(shù)據(jù)信息和告警信息分析處理，并向本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)下發(fā)配置信息和操作命令等，實現(xiàn)對全省本地電話網(wǎng)進(jìn)行操作維護(hù)、告警監(jiān)視、性能分析、話務(wù)數(shù)據(jù)查詢、交換資源信息管理等功能。其中，交換資源功能面向全省提供服務(wù)，各本地網(wǎng)的操作終端直接訪問省中心網(wǎng)管系統(tǒng)的服務(wù)器，實現(xiàn)交換資源的信息管理，并能以WEB方式直接查詢交換資源信息。省公司相關(guān)部門（如運維部、省網(wǎng)管中心、計劃建設(shè)部等）和省電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支援中心組成局域網(wǎng)。全省17個本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)與省中心網(wǎng)管系統(tǒng)通過DCN網(wǎng)形成廣域網(wǎng)。
3.系統(tǒng)運行環(huán)境
(1) 硬件環(huán)境
服務(wù)器：Alpha/IBM小型機(jī)
操作終端：486以上PC機(jī)，64兆以上內(nèi)存，支持1024×768以上分辨率的顯示器，網(wǎng)卡
接口機(jī)：486以上PC機(jī)，支持SCO UNIX操作系統(tǒng)的網(wǎng)卡、八口卡
(2) 軟件環(huán)境
服務(wù)器：Digital Unix操作系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫Sybase V9以上 ,開發(fā)語言C；省中心系統(tǒng)還需安裝Tomcat 3.2.1的發(fā)布平臺，開發(fā)工具為Jsp。
接口機(jī)：SCO Unix操作系統(tǒng),開發(fā)語言C;
操作終端：操作系統(tǒng) 中文Win9x/WindowsNT/Windows2000，開發(fā)語言Visual C++ 6.0， IE4.0以上瀏覽器
§2.2 故障管理功能介紹
故障管理功能實時分析本地電話網(wǎng)的交換機(jī)設(shè)備告警、話務(wù)負(fù)荷告警和系統(tǒng)運行告警等信息，幫助使用者通過監(jiān)視圖和告警板實時監(jiān)視本地電話網(wǎng)的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)故障。并提供設(shè)備告警重定義、系統(tǒng)參數(shù)門限設(shè)置等功能，定義設(shè)備告警和話務(wù)告警的生成條件與告警級別，幫助使用者根據(jù)實際需要更好地管理本地電話網(wǎng)絡(luò)。
§2.2.1 故障管理主畫面
1．故障管理主畫面
故障管理功能主畫面如圖2.2.1所示，上方是功能菜單，下方是監(jiān)視圖顯示區(qū)域。
監(jiān)視圖著重于從空間上來展示網(wǎng)絡(luò)的運行狀況，以圖形方式實時反映當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的運行狀況。
功能菜單由監(jiān)視圖、告警板、設(shè)置、查看、幫助五項組成，主要功能含義見表2.2.1。
